Zenyum: Growth, Company Culture and Branded Merchandise

Zenyum es una startup de tecnología dental con sede en Singapur que está revolucionando el mercado de la ortodoncia de miles de millones de dólares a nivel mundial al ofrecer alineadores transparentes a un tercio del costo de los tradicionales. A través de su tecnología, Zenyum ofrece brackets impresos en 3D y tratamiento dental cosmético. Su aplicación sirve como punto de contacto entre socios dentales, los ortodoncistas internos de Zenyum y los clientes, manteniendo el tiempo en la silla en las clínicas al mínimo.

Lanzada en 2018, la empresa ha crecido muy rápidamente y actualmente opera en Singapur, Hong Kong, Malasia, Vietnam, Indonesia, Taiwán y Tailandia. Y a juzgar por las reseñas de los clientes en línea, Zenyum está haciendo un trabajo fantástico. Recientemente recaudaron 13,6 millones de dólares y pronto se expandirán a más mercados.

Tuvimos una breve charla con su equipo sobre la cultura de la empresa y la mercancía de marca.

¿Cómo mantuvo Zenyum la cultura de la empresa mientras la mayoría del personal trabajaba desde casa durante la pandemia de COVID-19?

Un valor clave de nuestra cultura empresarial es la ligereza, que requiere estar primero en un estado mental relajado. Durante el confinamiento, se nos anima a reservar tiempo en nuestro calendario para el desarrollo personal y el autocuidado. Esto puede ser en forma de deportes o pasatiempos. Luego, cuando el deber llama, cada uno de nosotros puede estar aún más presente para el trabajo y para los demás.

En su opinión, ¿qué importancia tiene la mercancía de marca en la construcción de la cultura de la empresa y el conocimiento de la marca?

El 'swoosh' es el dispositivo mnemotécnico de Zenyum para las sonrisas. Parte de nuestra misión es difundir más sonrisas despreocupadas, por lo que tener mercancía de marca con nuestro 'swoosh' es una forma divertida de hacer sonreír a nuestros clientes y socios y de reforzar lo que representamos.

¿Cuál es la cosa más importante que consideran al crear mercancía para su marca?

La funcionalidad de la mercancía es clave, ya que tiene que ser una extensión de nuestra marca. Por lo tanto, antes que nada, el producto elegido tiene que ser un agente de la voz de nuestra marca.

¿Cuál es su pieza de merchandising favorita que Zenyum ha creado hasta la fecha?

Esto puede sonar a cliché, pero son las pegatinas, ya que son fáciles de personalizar y se pueden pegar en casi cualquier cosa.

 

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