Revolut, en résumé, est une application unique pour gérer votre argent : dépenses quotidiennes, épargne, investissements, transferts, budget, récompenses et bien plus encore. Cette fintech en vogue, basée à Londres et présente dans 35 pays, a lancé ses services en 2015. Elle a rapidement rencontré un vif succès et s'est très vite étendue aux marchés internationaux.
En Asie-Pacifique, Revolut est actuellement disponible à Singapour, au Japon et en Australie. Son lancement sur d'autres marchés est prévu dans les prochains mois. Entre-temps, ils recrutent activement, obtiennent les autorisations réglementaires et nouent des partenariats impressionnants dans la région.
Nous avons rencontré Jocelyn Kaylee Neo, responsable de la marque employeur chez Revolut, pour lui poser quelques questions sur le télétravail, la culture d'entreprise et les produits dérivés.
Comment Revolut a-t-il maintenu sa culture d'entreprise alors que la majorité de ses employés travaillaient à domicile pendant la pandémie de COVID-19 ?
Pandémie de COVID-19 ?La pandémie a certes modifié nos modes d'interaction, mais elle n'a pas altéré notre volonté de favoriser de bonnes relations entre les équipes et les individus. Au contraire, elle a donné à la culture d'entreprise une place plus importante dans les discussions, au même titre que les autres enjeux commerciaux majeurs. Il en résulte une plus grande attention portée à nos collaborateurs et un effort global accru pour renforcer notre culture.
De manière générale, chez Revolut, nous abordons le développement de notre culture en définissant des attentes réalistes, en maintenant des canaux de communication ouverts et en offrant un environnement propice à l'excellence de nos Revoluters. À l'échelle mondiale, nous organisons des réunions générales, publions des newsletters internes et menons des enquêtes de satisfaction hebdomadaires. À Singapour, Revolut organise ses propres réunions générales, des points quotidiens avec les équipes, des analyses approfondies des niveaux de satisfaction et de productivité, des entretiens individuels et des activités de cohésion comme des jeux de rôle virtuels et des pauses café en ligne. En combinant ces points de contact avec les relations interpersonnelles qui se sont naturellement tissées au sein de l'équipe, je dirais que nous avons concocté une recette efficace pour notre culture d'entreprise, particulièrement adaptée à la période actuelle.Selon vous, quelle est l'importance des objets publicitaires pour développer la culture d'entreprise et la notoriété de la marque ?
Développer une culture d'entreprise exige une planification et un engagement constants, et cet effet se construit souvent au fil du temps. Offrir des t-shirts à l'effigie de la marque est certes une façon de souhaiter la bienvenue, mais créer un sentiment d'appartenance à une culture partagée va bien au-delà.
Cela dit, les objets publicitaires contribuent effectivement à la notoriété de la marque, notamment en ligne, où le contenu peut être partagé et republié.
Mon équipe gère le blog Revolut Insider et les réseaux sociaux Revolut Insider, qui offrent à nos abonnés un aperçu officiel de la façon dont nos Revoluters transforment le monde de la finance et des raisons de cette transformation. Nous recevons régulièrement des mentions de nos Revoluters portant ou utilisant nos produits dérivés. Cela nous donne une identité visuelle concrète, et c'est toujours un plaisir de voir comment ils se les approprient.Quel est le critère le plus important que vous prenez en compte lors de la création de produits dérivés pour votre marque ?
En matière de notoriété de marque, plus il y a de visibilité (impressions ou vues), mieux c'est. Je dirais donc que la praticité prime toujours. Imaginez si nous créions un trench-coat Revolut pour nos Revoluters ici à Singapour ! Certes, recevoir un tel cadeau peut être excitant, mais personne ne le portera et personne d'autre ne le verra. Du point de vue de l'image de marque, c'est donc un gaspillage total. Les casquettes et les parapluies sont certes des objets publicitaires typiques des entreprises, mais ils constituent des cadeaux bien plus pratiques pour le climat chaud, mais parfois capricieux, de Singapour ; lorsque nos employés de Revolut les portent, nous obtenons l'effet escompté.
Quel est votre objet publicitaire préféré créé par Revolut à ce jour ?
Nous avons une casquette de baseball avec l'inscription « Think Deeper ». J'aime le fait que ce soit une interprétation littérale de « réflexion », un bon rappel lorsque nous abordons notre travail. Elle est à la fois pratique et suffisamment discrète pour s'accorder avec n'importe quelle tenue. Parfaite aussi pour les jours où nos cheveux sont rebelles !
Avez-vous un kit de bienvenue pour les nouveaux employés ? Si oui, qu'y a-t-il dedans ?
Nous aimons penser que nos nouveaux employés de Revolut apprécient à la fois l’accueil personnalisé et les kits de bienvenue, ou sacs cadeaux, comme nous les appelons. Depuis le début du télétravail, nous livrons ces sacs de bienvenue directement à leur domicile. 
Un sac cadeau type se présente sous la forme d'un sac à dos et contient :
- Une casquette de baseball « Think Deeper »
- Une gourde en aluminium
- Une paire de chaussettes avec l'inscription « Never Settle » imprimée sur les semelles
- Un tote bag
- Un t-shirt avec un logo Merlion géolocalisé
- Un cordon et un porte-badge (plus utiles avant la COVID-19 !)
- Un cache-webcam (une protection supplémentaire, c'est toujours utile)
- Un stylo à bille
Notre nouvelle recrue Les kits comprennent également des MacBook flambant neufs pour chaque nouvel employé de Revolut, ainsi qu'une checklist pour le premier jour, une liste de ressources et des réunions d'équipe informelles pour faciliter leur intégration.
Merci de votre lecture. Si vous souhaitez créer vos propres goodies d'entreprise (que ce soit pour vos nouvelles recrues, vos clients ou vos partenaires), nous avons tout ce qu'il vous faut pour vous lancer. Consultez notre boutique en libre-service ou envoyez-nous un message et nos consultants vous répondront rapidement.
